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一杯热水卖10元?沪上阿姨:无法提供免费饮品杯

2023-07-05 20:12:47 来源:新京报


【资料图】

7月4日,针对“沪上阿姨一杯热水卖10元”一事,沪上阿姨方面回应称,门店杯子数量需要每日盘点对账,因此无法提供免费的饮品杯。目前公司已经在全国大部分门店准备试饮杯,为有需要的顾客免费提供饮用水服务。

据了解,有消费者称其逛街时突然肚子痛,室友帮忙去沪上阿姨买杯热水,店员表示如果只要一杯白开水,必须收一杯奶茶钱,但没告知具体费用。“室友就说那你就扫(付款码)呗,店员就直接扫了10块钱。”此事引发网友热议,有网友称这个价格太离谱。

针对该事件,沪上阿姨相关门店回复称,顾客到店提出要买一杯白开水,当时店员提前与顾客说明情况,由于门店使用的杯子数量需要进行每日盘点对账,如果顾客自带杯可以提供免费白开水,但无法提供免费的饮品杯。在征得顾客同意之后,门店才对顾客购买的最便宜的一款饮品进行售卖。事情发生之后,门店积极与顾客沟通解决,目前已经得到顾客的认可。

沪上阿姨方面还表示,目前公司已经在全国大部分门店准备试饮杯,为有需要的顾客免费提供饮用水服务,今后会加强内部培训,为消费者提供优质的产品与服务。

(文章来源:新京报)

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