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6月28日，2023全球智慧物流峰会在杭州举行。会上，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。
21世纪经济报道记者在会上了解到，菜鸟速递是今年菜鸟集团重点建设的国内物流业务产品，由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务，在全国近三百城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。
会上，菜鸟集团CEO万霖表示，中国快递市场发展得足够快、也足够大，需要物流行业提供多层次的供给。在当前市场对品质快速服务的需求不断攀升、供给持续紧缺的背景下，菜鸟希望打造更具性价比的品质服务，满足商家不断出现的新需求。
据介绍，菜鸟速递也接入了菜鸟供应链，与菜鸟仓组成了优选仓配半日达服务，为商家提供仓配一体化的品质服务，提升消费者体验。
此外，峰会现场，认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约。
快递行业专家赵小敏认为，菜鸟速递的推出，实质上是响应市场的需求，“菜鸟速递对快递市场来说是一种有益补充，消费市场容量足够大，还有广阔的发展空间，并不会与通达系等经济型快递形成直接竞争关系。”
峰会现场，21世纪经济报道记者还了解到，菜鸟还在加快国际快递和海外本地快递的建设。据悉，未来十年，菜鸟将着力建设一张全球领先的智慧物流网络，打造国内、跨境和海外本地等三大长链物流网络，同时形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大短链业务。
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