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天眼查App显示，近日，北京刻羽云文化科技有限公司因违反反不正当竞争法，被北京市丰台区市场监督管理局罚款20万元。
处罚事由显示，当事人主要从事互联网上为客户提供商业宣传、营销推广及口碑优化服务。2021年5月26日至2022年3月15日，当事人与多个公司签订包含“口碑优化”的合同，受客户的委托在百度知道、知乎等平台发布一问一答或一问多答的内容，该问答模拟消费者或者冒充真实用户，杜撰故事情节、模仿用户口吻、编造用户体验，目的是帮助客户提升知名度，获取更多交易机会。经营期间当事人涉及“口碑优化”合同的金额共计29000元。
据媒体报道，今年央视315晚会曝光口碑营销公司雇佣水军操纵搜索结果黑幕，刻羽云、英迈思等多家公司被点名。
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