【环球时报报道记者 杨沙沙 苑基荣】据《金融时报》近日报道,印度拟推出基于语音的线下数字支付方式,以扩大该国快速增长的数字基础设施,并缩小农村和城市地区之间日益扩大的鸿沟。自2015年印度总理莫迪提出“数字印度”(Digital India)倡议以来,印度一直在努力成为“数字化强国”。其中,由印度国家支付公司开发的统一支付接口(UPI,一种数字支付系统)是印度总理莫迪打造“数字基础设施”雄心的重要组成部分。
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为什么要推语音支付
自2015年7月1日推出“数字印度”计划以来,支付数字化已成为过去几年印度最重要趋势之一,印度政府也推出一系列举措来支持这一计划。在印度储备银行的指导下,印度国家支付公司成为负责开发简单、安全和可互操作的新支付系统的主要机构,其开发的UPI于2016年正式上线供公众使用。目前,约有3.5亿印度人正在使用UPI来进行线下支付或即时转账。据法国《世界报》报道,UPI在印度整合了超过300家银行,并可通过60多个应用程序提供服务。卡塔尔半岛电视台称,UPI在推出的数年间已超过借记卡和信用卡,成为了印度人首选的数字支付方式。
然而,数字支付的进一步普及正在遭遇阻碍。核心原因在于较低的互联网普及率及民众识字率,导致很多公众没有设备、也没有能力使用数字支付。行业分析师警告称,数字工具的获取仍然存在明显不平等。为了解决上述问题,印度金融机构于本月宣布启动一项 “对话式”支付计划。借助基于人工智能的语音识别技术,支付用户能够用手机发出口头转账指令启动、处理交易。
难以跨越的“数字鸿沟”
美国《财富》网站报道称,数字化转型正在推动印度的消费转型。从观看电影到餐厅点餐,从预订机票到购买杂货,当前这些在印度都可以使用线上支付。然而,受到基础设施短板、文化习俗观念及贫富差距等因素限制,印度依然是目前世界上“数字鸿沟”差距最为明显的国家之一,弥合相关资源的不平衡之路困难重重。
国际信息技术与管理研究杂志刊发的一篇论文认为,“数字文盲”是印度在数字化转型进程中面临的最大挑战之一。印度约有3亿文盲,是世界上成年人文盲人口最多的国家。而印度社会高度多元化,拥有22种官方语言——这对数字化普及进一步构成挑战。基础设施欠缺也加剧了获取数据和信息的不平等——根据国际货币基金组织的数据,只有不到一半的印度人能够接入互联网。上述研究指出,这些问题的解决都需要印度举全国之力进行跨部门、跨领域的协作。
此外,城乡不平等与性别不平等加剧了印度的“数字鸿沟”:仅有15%的农村家庭可以接触网络和计算机;印度乐施会在2022年年度报告中称,印度妇女接触数字技术严重受限,仅有三成左右的女性能够接触使用互联网。
据印度《铸币报》报道,印度国家转型研究院指出,“数字鸿沟”对印度的包容性增长和社会公平构成了挑战。印度国家转型研究院正在研究如何破解这个难题。《今日印度》报道认为,弥合印度教育领域的“数字鸿沟”需要采取多方面举措,包括加倍努力提供包容性和整体性解决方案,出台更公平的教育政策等。对此复旦大学南亚研究中心副主任林民旺接受《环球时报》记者采访时表示,印度人均GDP只有中国的1/5,对于一些落后地区来说,吃饱穿暖都是问题,消除“数字鸿沟”,实现全国一体的“数字化”尚且遥远。
距“数字化强国”还有多远
距“数字印度”倡议已过去8年,印度的“数字化强国”目标是否实现?《金融时报》称,UPI的数据在7月记录了近100亿笔交易,比去年同期环比增长了50%以上。对此林民旺认为,印度数字化产业能发展起来,很大程度上得益于外国企业。“以中国为例,大量手机企业和互联网企业进入印度市场后,带来了产品、技术、网络等方面的提升,加速了印度的数字化进程。中国企业在印度生产的廉价手机,加上提速的印度网络带宽,使印度普通民众加入数字化进程。与此同时,更多国际资本的进入也盘活了印度的数字化市场,为其数字化产业提供支撑。”
印度政府网站公布数据,截至8月16日,印度内阁批准了“数字印度”未来5年延展计划,支出1490亿卢比(约为131亿人民币)。这些支出将实现以下目标:为IT专业人员提供再培训,增加超级计算机,支持开发基于AI的多语言翻译工具,支持初创企业等。林民旺认为,政府的重视与投入,叠加其人口红利,都是印度提升数字化产业的重要优势。但其相应短板也非常明显,如营商环境的恶劣,技术上原创性不足,资金投资的不充裕等等,“若迈不过这些鸿沟,印度则只能一直做‘低配版的数字化’”。
(来源:环球时报)
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