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近日，南京市民吴女士求助，5月3日她交纳5万元定金，在南京栖霞区兰亭和颂楼盘预订了一套商品房。双方当时约定，如果开发商不能帮助审批好双方商定的折扣，需在30个工作日后退还定金。可最后折扣没办好，从六月份一直等到现在，开发商也没有将定金退还。
吴女士介绍，5月3日她在仙林湖兰亭和颂售楼处交了5万元定金。当时开发商正在搞活动，有92折优惠，吴女士看中的房屋总价在392万元左右，吴女士仍然觉得价格偏高，便向销售人员提出，是否可以申请更加优惠的价格。“销售经理说你们写下来，我们上报审核，审核通过了你们就买，审核不过就在30个工作日内把钱无息退还。”
记者看到，这份兰亭和颂项目认购补充条款上明确，由于项目优惠暂未确定，拟为：房价380万元，车位券6万元，家电2万元礼包。若项目最终公示优惠少于上述优惠政策，则所缴纳的相应房源定金需在30个工作日内无息退还给业主。吴女士表示，她在5月15日接到通知可以办理退款手续，但直到现在钱也没有收到。
“6月28日的时候我就提醒他们30个工作日要到了，问一下退款的事情，他们说好。到了6月30日没有退款，我又联系了，说她只是销售人员，退款的事情不归他们管。”吴女士表示，期间她多次联系售楼处相关负责人，也多次到售楼处与对方协商，但问题始终没有解决。双方既然已经签订补充条款，就应该按照条款约定履行。8月19日，吴女士再次给开发商发短信、打电话询问退款进程，对方竟直接回复，8月份退款还是无望。
5月18日，吴女士就办完了退款手续，按照约定5万元定金应该在30个工作日内无息退还给业主。到现在已经逾期将近两个月了，为什么开发商出尔反尔不退定金呢？记者了解到，兰亭和颂项目的开发商为中国电建地产和建发国际。今天（8月21日）上午，记者陪同吴女士再次来到兰亭和颂的售楼处。现场的一位负责人表示，吴女士当初交纳定金签署认购协议的时候，房屋的优惠政策还没有确定。他们把吴女士的意向折扣向上级汇报了，但是没有获批。
“这个定金是项目公司收取了，不是说我们不给这个钱，合同我们也执行不了，吴女士要求的价格我们给不到，能给到就很简单了。”销售负责人说。
负责人表示，目前已经给吴女士办理了退还定金的手续，但是因为手续比较繁琐，所以就一直耽误下来了。这个项目是两家开发商合作的，流程确实拖得有些久，但是可以确定的是，这笔钱肯定会退还给吴女士。
法律界人士表示，在这份兰亭和颂项目认购补充条款上，有购房人和销售置业顾问、销售经理、营销经理的签字确认，这就已经具有法律效力了，开发商迟迟不退款是明显的违约行为，购房人可以拿起法律武器维护权益。“补充协议和正式的合同一样，产生法律效力，我们注意到乙方处没有盖章，但是有人员签字，这个签字行为也是职务行为，开发商应该按照这个补充协议约定履行，没有履行应该承担法律后果。”江苏泰和律师事务所律师凌建豪说。
截至记者发稿前，销售人员又向吴女士保证，定金将在下个月退还到位。这一次开发商真能兑现承诺吗？目前吴女士已经将相关情况向属地房产部门投诉。此事的进展，我们也将持续关注。
（《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰）
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