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寄往广州丢失的38万劳力士手表，顺丰发公告回复已找回。经顺丰内部调查，初步判定是外部人员所为，并不是司收派件快递员责任。7月24日，石先生寄了一块38万的手表到广州，由于当时保价差不多要2000元，所以石先生并没有选择保价，不曾想收件方打开后，竟然是个空盒子。
因为石先生当时并未选择保价，顺丰公司决定只赔偿1000块钱。石先生直接选择报案后，顺丰答应10天内找回手表，如果不能找回将按全额赔偿。不得不说顺丰效率还是很高的，不出一个星期就找回丢失的手表。
由于石先生寄快件时全程都有录像，打包好后交到快递员手上，甚至连快递员下楼，把快件放在顺丰车上，石先生全程都录了像。而且收件方收到快件，全程拆快件的过程都有录像，有充分证据表明这可能是一起偷窃案件，石先生选择报案处理。
如果商品没有保价，在运输途中的损坏、遗失，确实不能按全款赔偿。这个快件明显不是这种情况，而是有人拿走了手表，把空盒子寄给收件人。如果是偷窃来处理，那就可以选择报案，走的是不同的程序，偷东西当然不能只赔1000元了事。
8月1日顺丰发文称，丢失的手表已经找回，不是公司内部人所为。而且已经通知客户，还和客户协商一致，已经妥善处理了这件事。至于快件如何找回，是从哪个环节遗失？外部人员又是怎么拿走手表的？更多的细节，顺丰并没有透露。
但如果真是外部人所为，顺丰也确实要加强管理了！外部人员竟然知道没有保价的商品，里面装的是38万的手表。虽说要加强外部管理，不过至少表明，顺丰确实是正规公司，他们不请临时工！
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