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据悉，8月中旬以来，全国铁路暑运迎来返程客流高峰，8月12日发送旅客1532.6万人次，创暑运单日旅客发送量历史新高。7月1日开始至8月15日，全国铁路暑运已累计发送旅客6.14亿人次。（中新网）
今年暑运是疫情放开之后的首个暑运，铁路部门在确保旅客列车安全的前提下，积极适应市场需求，发挥高铁成网运营优势，统筹运用新线路新装备等运力资源，提升客运服务品质，确保了旅客平安有序出行。
调整运力，让出行更加便捷。面对暑期旺盛的旅客出行需求，铁路部门增加运力供给，除启动动车组高峰线外，还安排加开包括动车组和普速旅客列车在内的直通列车。为有效应对高峰客流和突发客流，铁路部门在用好白天图定动车组运力的同时，最大限度扩大干线通过能力，将部分客流吸引至夜间。同时还通过大数据分析，提前预判客流变化，动态调整运力，精准实施一日一图，精准增加运力供给，实现南来北往、一票即达，让出行更加便捷。
提升服务，让出行更加美好。从做好进出站、上下车的引导和帮助，到许多铁路工作人员为旅客排忧解难、特别是为特殊重点旅客提供帮助的出行“第一公里”，再到线上服务不断拓展，选座、选铺、学生优惠资质核验等都可以便捷“一键达”。在不断升温的暑期出行里，用细致入微的服务为旅客出行排忧解难，诠释了人民铁路为人民的服务宗旨，体现了铁路部门运力保障与品质优化的“双升级”。
精准防汛，让出行更加安全。在“七下八上”防洪关键时期，铁路部门积极应对“杜苏芮”“卡努”等台风影响，压紧压实各方责任，全面落实防汛各项措施，及时启动应急预案，充分全力做好防汛抗洪工作，组织干部职工加强线路巡查、设备检查，发现问题果断及时采取拦截列车、调整线路、减开列车等主动避险措施，确保旅客列车安全。同时利用新媒体平台及时发布列车停运、晚点信息，引导旅客做好退票、改签等服务，在保障了人民安全出行的同时也保障了出行畅通性。
暑运未结束，大“烤”仍继续。铁路将继续践行“人民铁路为人民”的不变初心和使命，统筹兼顾，因时制宜，努力为旅客提供越来越好、越来越便捷的出行体验，不断增加人民群众的获得感、幸福感、安全感，向社会交出一份满意的暑运答卷。（兰雅茹）
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