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河南经济报记者 史新旗 通讯员孙道璇
“办税大厅的服务太到位了!我离县城比较远，赶过来都快下班了，看着还有人在排队，本来以为今天都办不完了，工作人员把我引到‘潮汐窗口’，很快就拿到了发票，非常感谢!”近日，在汝阳县税务局办税大厅完成代开发票业务办理的王先生高兴地说。
为进一步优化办税体验，提升纳税人缴费人满意度，今年7月以来，汝阳县税务局根据办税大厅人流量波动、业务办理高峰低峰期差异等因素，因时制宜设立“潮汐窗口”，在办税高峰期对业务办理窗口进行动态调整，灵活机动对纳税人缴费人进行分流，提高办税服务效率，保证业务办理质量，有效缓解窗口排队拥挤以及等待时间较长等问题，提速增效让办税群众省时省心。
下一步，该局将继续以纳税人缴费人办税难点、痛点、堵点为导向，不断创新工作方法，持续优化办税服务体验。同时加强对纳税人缴费人意见进行收集，倾听纳税人缴费人心声，不断在解决问题上出实效，让广大纳税人缴费人获得更高效、便捷的办税体验。
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