社区是城市治理的“最后一公里”，社情民意是社区治理和服务创新的“源头活水”。自2021年9月起，姑苏区将每月的第二个星期日确定为“社情民意联系日”，全区党员干部、人大代表、政协委员走进169个社区倾听民意，以“上午提，下午办”的标准，快速回应群众各类“小修快补”需求。
作为赋能基层治理的生动实践，姑苏区开展“社情民意联系日”微实事项目，建立问题快速处理机制，设立民生小事快速处置专项经费，将好事办好、实事办实。去年底，姑苏区社情民意微实事项目成功获评“2022苏州十大民心工程”。
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今年8月，姑苏区“社情民意联系日”活动迎来两周年，随着一个个“急难愁盼”陆续迎刃而解，越来越多的古城居民日益感受到“家在姑苏真有福气”。
“活动结束后，单位附近的‘家门口’就业服务站的人社专员就来帮我们职工评估了乐居租房贴的申请条件，并告知等今年的申请开始会立刻提醒我们！”最近，苏州宁水科技有限公司负责人点赞姑苏区社情民意联系日的贴心“跟踪服务”。6月11日，第4期姑苏区“社情民意联系日—人才服务联系活动”走进了苏州姑苏人力资源服务产业园。13位科技企业负责人齐聚一堂，交流科技创业经验的同时，也提出了目前面临的创业困惑。
“目前公司的成立不到2年，对于一些惠企政策了解不够充分，比如乐居补贴、社保减免、融资政策等的了解程度都不高。”苏州宁水科技有限公司负责人提出了当前企业发展所面临的困难。接到企业“诉求”，姑苏区人社局的工作人员在交流活动结束后，当即找到该企业负责人，使用“人社政策计算器”为企业量身计算适用的政策，同时还推荐了姑苏区“家门口的人社服务站”小程序，告知企业不仅可以线上搜索人社政策，还可以根据网点地图导览搜寻企业附近的“家门口”就业服务站，前往就近的站点寻求人社专员的帮助。
当前，很多企业面临着“招人难、招人才更难”的现实困境，在5月5日举行的第3期“社情民意联系日—人才服务联系活动”上，苏州荷言文化传播有限公司总经理周立言提出“企业、高校对接”的强烈意愿：“目前人力资源市场人才供应与企业用人的需求精准匹配度不高，企业招人的方式比较单一，主要通过一些手机APP招聘，与高校直接对接，吸引高素质专业人才的渠道不够宽。”
针对企业招聘过程中的“痛点”，姑苏区人社局工作人员向企业介绍了“校园苏州日”系列活动和人才实训基地项目，鼓励企业积极加入，通过政校企对接的方式，一起去南京艺术学院等对口高校，招聘文化产业类高校毕业生。
5月16日，在对该企业进行的电话回访中，周立言表示：“非常感谢大家的专业解答，我们公司对中高端人才需求很大，很愿意参加猎聘会。此次社情民意联系日—人才服务联系活动，为企业发展提供了引才渠道，也打开了很多新思路。”
“请问哪些官方平台可以查询到紧缺人才相关政策？目前我区紧缺人才的比例结构是怎么样的？有哪些相关补贴政策？”3月3日，在第一期“社情民意联系日—人才服务联系活动”上，北京清华同衡规划设计研究院有限公司长三角分公司围绕“紧缺人才”咨询相关政策。姑苏区人社局工作人员针对企业提出的部分问题进行现场解答，告知可通过“苏州市企业服务总入口”、姑苏区“家门口的人社服务站”等线上平台查询相关人才政策。而针对姑苏区紧缺人才的结构比例情况，工作人员也向企业做出承诺，在会后会及时联系姑苏区委人才办了解相关情况，并在3月16日进行了电话回复。
该企业人事部主任钱雅雯反馈说：“活动非常及时，政府部门收集单位人才需求，也帮助我们企业从多方面了解员工想法，一定程度上能够避免人才流失。”
通讯员 齐雨 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
校对 徐珩
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