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为进一步听民意、熟民情、解民困，增强辖区居民安全感，提升满意度，合肥市蜀山区笔架山街道强化党建引领，由街道平安建设牵头，积极联合辖区派出所、社区等力量多方联动，让居民急难愁盼化解在“家门口”。
社区“红色小管家”开展“敲门行动”。合肥市蜀山区笔架山街道供图
注重实效，知民情。通过“敲门行动”、12345市长热线、人民网留言、信访登记投诉、警民联系群等渠道，及时收集、了解、掌握百姓诉求，利用街道综治中心智慧化平台，闭环式开展线上派单，线下接单，定时处理，不断提升居民的满意度、幸福感。
街所联动，降警情。利用街道综治中心平台优势，持续推进“一支队伍管执法”。化解矛盾，减访情。构建“党建+信访”工作机制，凝聚信访、司法、民政、劳动等多部门力量，开展周六大接访活动，实行信访受理、交办、办理、答复“一站式”服务。
及时跟进，防危情。强化党建引领，持续落实片区民警兼任社区党委副书记制度，倡导片区民警积极参与小区治理。融合驻地资源，邀请驻地合肥市中级人民法院法官、律师事务所专业律师对重点人群进行心里疏导，及时解心纠、化矛盾、促和谐。(闫大平 谢虹龄)
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