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央广网牡丹江9月8日消息 深化能力作风建设“工作落实年”暨“法治公安建设年”活动开展以来，为推动旅游产业发展，牡丹江市公安局东安分局新安派出所开展“夏季治安打击整治”专项行动开展以来，新安派出所户籍室立足工作本职，细化服务措施，将户籍、身份证业务警务前移，深入“文化广场经济圈”和江滨广场等繁华地带主动靠前服务。今年7月以来，新安派出所户籍室先后为来牡游客提供各类业务咨询450余次，开通绿色通道为省外、省内游客加急办理身份证230余张，帮助群众解决实际困难50余件，户籍窗口民警热心暖心服务获得群众一致好评。
归乡游子丢失身份证件，户籍民警耐心帮助快速解决群众困难
家住牡丹江市花园小区的王女士，在2019年去外地买房定居后将户口由牡丹江市迁至河北省某市，9月初王女士从外地回到牡丹江探望母亲，并准备借着这次回来的机会在牡丹江市区周边好好游览一番，但是在下火车时一时粗心大意将自己身份证丢失。王女士心急如焚地来到户籍大厅寻求帮助，户籍民警了解情况后，耐心安抚王女士不要着急，并细心询问王女士是否还有其他证件能够证明自己身份，王女士在户籍民警的耐心引导下，想起自己社保卡上有照片和身份证号码能够证明自己的身份，另外户籍民警考虑到王女士接下来的旅行，如果没有身份证可能会遇到麻烦，主动联系社区民警在为其制作笔录后开具了身份证丢失证明，有效、快速地解决了王女士的实际困难。户籍民警的耐心服务，令王女士十分感动，反复向户籍民警表达谢意。
警务前移，户籍女警帮助外地走失游客找到家人
2023年9月3日11时许，正在文化广场巡逻的新安派出所户籍民警王理看到一名环卫工人牵着一名5、6岁模样的男孩匆匆走了过来，说：“警察同志，这个孩子从文化广场东面与家人走失，我带着他找了好久也没找到他的家人，您看我这还有活。”巡逻民警王理接过孩子对环卫工人说：“大爷放心吧，孩子交给我，我一定帮他找到家人。”经过询问孩子户籍民警王理知道孩子叫李文轩（化名），是由妈妈和姥爷带着来牡丹江旅游的游客。王理一边暖心地安慰男孩，让他不要害怕，带着孩子在文化广场周围帮助男孩寻找家人，一边迅速地与所里另一名户籍民警联系，根据男孩提供的家人姓名和住址，及时与其家人取得联系。
通过两名户籍女警的配合与努力，大约10分钟左右的时间，民警帮助男孩找到了同样正在焦急寻找他的家人。经过核实确认身份，民警将男孩安全交到家长手中。家长看到孩子安然无恙，激动地反复向巡逻民警道谢。在孩子离开时，民警暖心提醒家长，一定要加强对孩子的看管意识，如孩子不慎走失要立即寻求公安机关的帮助，避免孩子发生意外或危险。（马超）
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