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中国商务新闻网6月29日，苏州工业园区举行“15分钟政务服务圈”点亮暨“政务同心圆”党建共同体成立活动。
苏州工业园区以步行15分钟为衡量标准，推动政务服务“触手可及、移步可至”，健全政务服务体系，解决基层“急难愁盼”的迫切之需。该园区依托“1＋5＋5＋35＋N”政务服务体系，打造“15分钟政务服务圈”，构筑政务服务“同心圆”，以党建引领政务服务管理模式创新、构建多元参与助力营商环境优化，进一步丰富“亲商服务”品牌内涵。推动政务服务快办、易办、好办，用心、用力、用情解决好基层群众的“操心事”。
苏州工业园区点亮“15分钟政务服务圈”（苏园摄）
活动中，“政务同心圆”党建共同体揭牌成立，苏州工业园区行政审批局携手各政务服务部门党组织、基层政务服务党组织、多元化社会力量党组织，发挥党的基层组织1＋1＞2的效能，构建政务服务最大“同心圆”；首批“基层政务服务先锋站”授牌，生物医药产业园先锋站首批下沉业务签约发布。去年起，为更好为企业群众提供就近、靠前服务，苏州工业园区行政审批局先后在生物医药产业园、东沙湖基金小镇、唯亭便民服务中心、综保大厦打造首批“基层政务服务先锋站”，提供“标准化+特色化”政务服务，累计办件量超过1万件。
现场，苏州工业园区首个政务服务数字客服发布，集合其在数字孪生、语音识别、智能问答等专长，帮助企业、群众了解最新审批服务政策，提供资讯引导、帮办代办服务，以智能化、人性化、可视化的交互式政务服务满足办事群众多元需求；“帮代办创新试点项目”发布，将有专项资金补贴，集聚多方能量做优做强苏州工业园区帮代办服务；“政务服务体验官”及“融易帮帮团”获授旗，进一步推动“面对面”审批向“肩并肩”帮办转变，并以“体验+监督”多元视角促进园区营商环境优化提升。（孙宝平）
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