“您好，请问附近哪里有卫生间？”“我给您指路。”“请问钟楼广场怎么走？”“我带您过去。”......这样的对话，从身着红白马甲的志愿者与游客之间传来。
8月18日晚，“粤夜粤美 畅赏湾区”广东省2023年夜间文化和旅游消费促进主会场活动在佛山禅城举行，吸引了众多市民游客前来打卡，感受充满活力的夜经济氛围。
为持续提升市民游客在禅城游玩的舒适感、体验感和幸福感，禅城发出《致广大志愿者、市民朋友的一封信》，倡议广大市民、志愿者积极参与支持各项文旅活动，做禅城夜经济的助力者、代言人和宣传员。当晚活动招募并组织超400名志愿者服务“粤夜粤美”主会场。
(资料图片仅供参考)
8月，禅城将召集超2000名志愿者参与开展各类便民利民、文明导游、文明导乘等志愿服务活动。
志愿者为市民提供指引服务
红白马甲为“粤夜粤美”增彩
夜幕初降，在祖庙、佛山岭南天地、佛山创意产业园内，身穿红白色马甲的志愿者们已经就位。他们分布在各个路口、节点，为有需要的人提供帮助，包括解答市民游客的咨询，护送有需要的市民游客至应急医疗点就医等。
文艺耀禅城，越夜越精彩。这个8月，禅城活力四射、精彩不断，岭南文化艺术周、“粤夜粤美”品牌活动、“佛山市美食啤酒节”“禅城夜购狂欢季”“music for you”音乐季等上百场夜间文旅消费活动点亮了这座城市的夜空，“Hi足禅城25h”品牌更是吸引着众多游客来此享受夜生活。
在热闹非凡的景区和商圈里、在熙熙攘攘的人群中，一抹抹红白色的身影格外引人注目，只见他们活跃在禅城的大街小巷、景区商圈，用用心用情的志愿服务，为夜禅城增彩。
据悉，为确保“粤夜粤美”系列文旅活动有序开展，进一步提升服务质量，增强市民游客体验感，禅城招募并组织超400名志愿者服务“粤夜粤美”主会场活动。在祖庙、佛山岭南天地、佛山创意产业园等地协助开展秩序维护、安全巡查、便民咨询、应急救助等志愿服务，营造文明有序、活力满满的夜间消费氛围。让市民游客尽情领略“粤夜粤美”的“佛山之心”。
志愿者岗前培训
为确保“粤夜粤美”志愿服务统筹保障工作顺利执行，团禅城区委、禅城区志愿者联合会在活动筹备前期，多次组织志愿者骨干进行岗前培训和现场踩点，明确上岗安排和各岗位志愿者职责分工，同时制定《“粤夜粤美”活动志愿者服务手册》，针对活动概况、周边公共交通、应急医疗等信息做了详细的指引介绍，方便志愿者更全面地掌握信息，服务有需要的市民群众。
从市民到志愿者，“让更多人爱上禅城”
“平时是和朋友来创意产业园吃饭放松，今天参与志愿服务，换个角色、换个角度感受夜经济，感觉更有意思了，对城市的感情也更浓厚了。”志愿者小姚表示，身体力行参与城市建设学院感觉很是满足，“要让更多人爱上禅城！”
还有的志愿者从朋友圈里看到倡议书，了解到“粤夜粤美”志愿者正在招募，便立即报名。家住主会场附近，对创意产业园周边特别熟悉的志愿者小黎表示，“想着为禅城的发展出一分力，发一分光，很自豪能向来自全国各地的游客介绍禅城！”
岭南天地周边路口，志愿者正在工作
在祖庙路和建新路交叉口人行步道内，来自佛山市第三中学的小周正挥动着旗帜劝导行人遵守交通规则，指挥行人和电动车骑人员有序过马路；在岭南天地停车场出入口，回禅城过暑假的大一学生小宋正指引出行方向，协助疏导人群；在佛山创意产业园内，来自佛山科学技术学院人文与教育学院的小雷热情地为市民游客介绍商圈内的活动，并指引如何到达舞台区观看表演......
越来越多朝气蓬勃的青年面孔出现在志愿服务队伍中。以“粤夜粤美”主会场活动志愿者招募为例，录用的400多名志愿者中，90后、00后占比接近六成，成为中坚力量。
志愿导赏持续擦亮禅城文旅名片
“祖庙的斗拱梁架全用坚实的木料接榫构成......”“祖庙每天有3场武术、舞狮表演，上午一场，下午两场，现在距离10:00还有15分钟，刚好可以赶上......”8月的一个周日上午，文明导游新晋讲解员韩立康像往常一样带领着市民游客参观祖庙。
志愿者除了参与“粤夜粤美”主会场活动外，还常态化开展文明导游活动，在祖庙、梁园等景区景点为游客提供免费讲解服务，化身“宣传员”带领市民游客更加深入地了解佛山特色。
据悉，文明导游志愿服务队已扎根祖庙持续开展志愿讲解服务长达16年，在每周日上午固定上岗接待市民游客，累计服务市民游客超5.7万人。
除祖庙外，梁园、南风古灶等景区景点也活跃着志愿者们的身影，目前禅城范围内景区景点已100%建立学雷锋便民利民志愿服务站，常态化开放，并为市民游客提供咨询、导引、应急等服务，进一步提升市民游客的体验感和获得感，让文旅志愿服务成为禅城形象展示和传播的重要窗口。
部分志愿者合影
佛山市公安局禅城公局
在活动期间出动上千名警力
为活动护航
期间，禅城公安严格按照市公安局和区委、区政府统一部署，因地制宜做足警力部署和物资保障，从严从细落实各项安保措施。当晚，共计5.9万余名群众参与活动，确保了活动安全有序进行、现场氛围热烈、道路交通顺畅、社会大局稳定，实现了“六个不发生”的总体目标，圆满完成了活动安保任务。
全面强化整体部署
禅城公安提前谋划、周密部署，提前全流程演练安保措施，确保全警思想认识到位，执行落实到位；成立由主要领导挂帅、全警种参与的安保工作领导小组，设立联勤指挥部，统筹指挥全区夜间文化和旅游消费促进活动安保工作；在主会场活动设立现场指挥部，靠前指挥调度现场安保警力；启用“核心安保圈”、“内围安保圈”、“外围环城安保圈”三级防护圈，在创意产业园、岭南天地等4个核心区部署安保力量389人次，发动“飞鸿联盟”群防群治力量和“夜经济护航队”，以安保力量无死角、全覆盖布防，力保安保工作万无一失。
全面强化“点”上安全
禅城公安全警动员，提前对4个活动现场进行探勘，分片区由派出所主要领导统筹负责指挥调度及应急处突工作，会同120人的团区委志愿者，分兵把守各主要路口、区域，确保全程未出现人流拥挤堵塞情况；采取近端随卫、前端疏导、远端管控的方式，确保步行线路畅通、人流移动有序。实行无人机审批准入制度，在关键位置部署无人机反制设备，有效管控“低慢小”无人驾驶航空器；派出便衣力量进入人群分散巡查，全面排查消除各类安全风险隐患，实现活动现场刑事治安警情“零发案”。
全面强化“线”上顺畅
提前做好4个活动现场行车路线规划保障，部署115名交通警力，做好活动中心及沿线的交通保障工作。加强周边道路巡查，适时调整信号灯配时，对创意产业园活动主会场车辆行进方向重新统一规划，公交车不停站通过，避免现场及季华路出现大面积拥堵。对可能出现的突发情况，针对性制定应急处置措施，依托可视化指挥调度，加强远端分流，近端疏解，保证活动现场交通秩序平安顺畅。
全面强化“面”上稳定
活动前，禅城公安会同消防部门对活动现场开展全面安全检查，全面消除风险隐患，确保火灾事故“零发生”。部署1206名警力，以“外围保内围、内围保核心”的要求，针对性加强全区巡逻管控，以最强的见警震慑，确保全区社会大局稳定。
接下来，禅城公安将严格按照安保工作部署要求，继续做好“粤夜粤美”活动各项安保工作，持续确保安全、有序的活动氛围。
8月18日
禅城区市场监管局检查
食品抽检及值班保障工作
18、19号晚上，区市监局共出动执法人员46人次，检查经营户165家次，开展45批次的食品抽检，抽检结果均为合格。
活动期间创意产业园、祖庙、岭南天地、王府井、阿农湾共设置了五个“消费维权服务站点”，并统一了标示牌，由区市场监管局及各镇（街道）市场监管所派专人负责驻点值班工作，及时保障食品安全及依法受理和处理现场消费者投诉举报。
感谢志愿者、警察、市监等
的无私奉献
为活动保驾护航
确保活动顺利开展
他们，用爱照亮“佛山之心”
来源：南方+、佛山市公安局禅城分局、禅城市场监管
责编：车军霞
审校：车军霞、陈晓曦、李颖、李洁莹
编辑：周德泳
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