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1、★材料八:为用户提供长期服务和质量保障的措施; l根据要开展的信息服务业务具体情况,从实际出发根据用户服务的需求建立长期服务质量保障体系,制定相关服务和管理措施,使信息服务业务可以得到长期高质量的服务保障。
2、 ★材料九:信息安全保障措施 l从安全策略、安全组织体系(安全管理领导和执行机构及职责、专职安全人员职责)、安全管理制度(信息和人员、设备和环境、系统和操作、防病毒、备份、信息发布和交换、访问控制、日志、应急等管理)、安全技术手段(网络层、系统层、应用层)以及信息内容审核制度等几个方面予以描述。
3、 ★材料十:证明公司信誉的有关材料 编 号: 许可证号: 跨地区增值电信业务 经营许可证申请材料 申报单位: 申报日期: 200 年 月 日 信息产业部印制 跨地区增值电信业务经营许可证申请表 拟申请的电信业务种类 业务覆盖范围(地域) 单位名称 企业类型 □有限责任公司 □股份有限公司 □其它 工商注册号 注册地址 注册机关 市/区(县) 工商行政管理局 注册资本 注册日期 有效期 法定代表人 身份证号 通信地址 邮政编码 法定代表人手机 传真 负责人姓名及手机 电子邮箱 联系人姓名及手机 电子邮箱 股权结构 股东名称 工商注册号 (身份证号) 参股比例(%) 企业性质 □国有控股 □民营控股 □外商投资 从业人数 管理人员数 技术人员数 分支机构情况 分支机构类型 □分公司 □控股子公司(超过51%) 已设立分支机构城市名称 拟设立分支机构城市名称 □是 □否 取得过电信管理部门颁发的电信业务经营许可证 已颁发许可证批准经营的业务种类 许可证号 法定代表人签字: 公章 二OO 年 月 日 网络与信息安全保障措施 信息安全负责人 联系电话 网络与信息安全保障措施 关于保证网络与信息安全的承诺书 信息产业部: 我公司承诺在开展***业务时,将依照信息产业部颁布的《增值电信业务网络信息安全保障基本要求》(YDN126-2005)完善公司的网络与信息安全保障措施,制定相应的信息安全管理制度,建立网络与信息安全应急流程,落实信息安全责任。
4、 法定代表人签字: 公章 二OO 年 月 日 为用户提供长期服务和质量保障措施 客户服务电话 监督电话 服务时限 □5*8 □7*24 客服坐席数 客户服务负责人 联系电话 为用户提供长期服务和质量保障措施 关于保证客户服务质量的承诺书 信息产业部: 我公司承诺在向用户提供服务时,服务质量将不低于信息产业部36号令《电信服务规范》规定之标准,如低于该标准或违反该标准而造成对用户利益的损害,我公司愿承担相应的用户赔偿责任并接受主管部门的处罚。
5、 法定代表人签字: 公章 二OO 年 月 日。
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