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云南官渡区:“助企直通车”推动营商环境服务水平提级进位

2022-09-26 08:16:04 来源:云南经济日报

昆明市官渡区立足云南自贸试验区主战场,结合昆明市“当好‘营商环境建设排头兵’大讨论大竞赛”工作要求。

力争在“开办企业、政务服务、招标投标、获得电力、纳税、政府采购、知识产权、市场监管、保护中小投资者、法治环境、信用建设、人才流动便利度、创新创业活跃度”13个指标取得突破性进展,努力打造审批最简、效率最高、服务最优、市场主体获得感最强的营商环境。“抓服务就是抓环境,抓环境就是抓发展。”官渡区坚持这一理念,聚焦重点领域,创新建立了“1+2+6+N”的营商环境“助企直通车”服务机制。

该机制实行“政企直通、问题直报、限期督办”,通过谋划改革举措,助推经济发展,优化便民利企服务,以“发现问题、处置问题、反馈问题”工作闭环倒逼部门履职尽责,实现企业获得感和群众满意度“双提升”,推动营商环境服务水平提级进位。

截至目前,“助企直通车”活动共组织开展了官渡非遗、基础教育、医疗卫生、社工社会组织、小个专、法律服务、自贸数字港7个专场,收集企业意见建议92条,官渡区营商办通过营商环境“助企直通车”服务机制,将全部问题进行分类交办,强化跟踪问效,确保问题及时有效解决,企业满意度达100%。

同时,依托康乐茶文化城打造“昆明市营商环境观察站”服务站点,设置政务服务窗口,部署“e办通”政务服务自助终端,运用全区政务服务“一张网”,让群众在站点实现174项事项“马上办”“自助办”“就近办”“一次办”。延伸投资服务工作触手,为商户提供政策咨询及帮办代办服务。

标签: 信用建设 人才流动便利度 服务机制 政企直通 社工社会组织

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