日前，由《中国银行保险报》主办的“金融有温度服务更贴心”２０２２中国银行业保险业服务创新峰会在广州隆重召开，来自监管部门、银行、保险及其它金融机构的业内人士及专家学者共计百余人参加了本次峰会。经专家评委审议，国富人寿申报的《“药安心”聚焦“常见疾病”细分化健康险领域》获评“２０２１中国保险业年度影响力赔案”。
国富人寿“药安心” 聚焦“常见疾病”
目前市场上针对“常见疾病”的“特定疾病保险”并不多见。此前多家保险公司推出的“特定疾病保险”主要关注“抗癌特药”，因为癌症治疗费用昂贵，而抗癌药的价格大多数家庭难以负担，社保报销比例很低。“特定疾病药品费用医疗保险”是健康保险中的“小众”产品，所谓“特定疾病保险”是指针对一种或几种特定疾病展开保障的保险，比如常见的有女性特定疾病保险、少儿特定疾病保险。
北京大学医学博士刘飞指出，在目前疫情背景下，人们的医疗行为发生改变，通过“保险＋互联网科技”提供有效的应对方案，将有效解决大额医疗费用支出与日常患病问诊用药的风险。
国富人寿特定疾病药品费用医疗保险——“药安心”产品，是在重疾险、百万医疗险之外，一个细分化领域的健康险补充，为客户提供大型公立医院和三甲医院的在线问诊和健康咨询服务，包括内科、外科、儿科等５６个全科室。赔付的范围包括１１５种常见疾病，比如婴幼儿常患的咽峡炎、湿疹等疾病，可以在线问诊、快速送药。
这款由国富人寿联合春雨医生、未来保贝（深圳）科技有限公司、前海再保险共同推出的“药安心”产品，是将医疗保障与互联网科技相结合，为客户提供１１５种特定常见疾病网络问诊药品费用的保险保障服务，也是企业融合科技与保险的重要尝试，进一步丰富了广西居民的商业医疗保险产品体系，填补了广西区内保险细分市场的空白。
“药安心”适用场景广泛 具备多重优势
小病、旧疾、常见病，只要服务医生确认症状开具处方就可以解决，免除跑医院的时间和经济成本。
国内差旅途中偶感不适，可以快速通过线上问诊获得药品缓解症状。
孩子遇到感冒发烧、儿科病症，父母可以及时通过线上门诊获得服务医生指导，科学用药。
职场人士因高强度工作有肩颈劳损、肠胃不适等症状，通过线上问诊获得专业诊疗建议和药品配送服务，高效、便捷又可靠。
根据介绍，“药安心”主要具备以下多重优势：
５０个医院科室，覆盖更全面
６０万专科医生，诊断更专业
问诊时长充足，看病重质量
１１５种常见病，药品享直赔
３００＋城市可送药，服务有实力
１小时完成发货，配送更及时
每天仅约１元钱，保障更实惠
全年３０００元药费保障，“药”您更安心
日常小病不忧心 线上问诊“药安心”
国富人寿“药安心”产品 ，通过线上问诊＋送药上门的方式，让客户对生活中常见疾病的就医用药可以随时随地解决，省去跑医院的成本，为客户提供便利贴心的服务。客户黄女士投保了“药安心”，因胃部不适想寻求诊断和治疗，在国富人寿保险微信公众号上点击“药安心服务”，通过远程医疗服务平台上向互联网医院的医生进行问诊，医生诊断后出具电子处方和治疗建议，黄女士根据处方在平台上直接购买药品并支付相关费用，当即获得保险金理赔结果，药品配送服务机构在订单生成后１个小时左右即为黄女士配送了药品。黄女士事后无需再向国富人寿申请理赔，由国富人寿与服务平台对接进行结算。
专业点评：
目前，保险市场中重大疾病保险、百万医疗保险、城市惠民保险等保障居民“高额低频”健康风险的产品供给比较丰富，但对于“低额高频”的常见病症的保险保障却非常稀缺。“药安心”通过创新结合保险产品与线上问诊及送药服务，可大大降低常见病症、非急症的就医成本，通过５６个全科室和６０多万公立医院医生资源、覆盖３００多个城市的送药网络，为居民提供高效便捷的医疗服务，避免就医 拖延、擅自用药、交叉感染等风险，并具有助力医疗效率提升、缓解医疗资源地域分布不均衡的社会经济效益。
——吴晓玥（数量经济学博士，国富人寿产品开发专家，长期从事产品开发和保险科技赋能工作）
国富人寿坚持产品创新推动惠民产品温暖广西，围绕“地方特色、合作平台、机关企业”三个层面进行产品定制。先后设计开发了九十余款保险产品，以专属产品和普惠产品服务广西、造福广西。包括发布针对线上问诊场景的医疗保险“药安心”；针对农村地区发布保费低、范围广、门槛低的“惠农保”；开发面向广西灵活就业人员的商业养老保险产品；开发面向广西基本医疗参保人员推出惠民产品“惠桂保”、“八桂惠民保”。对企业客户专属重疾保险“桂企保”及广西特色重疾保险“八桂无忧”系列产品进行迭代升级，更好满足客户需求。
“因为国富，所以民安”！未来，国富人寿将继续深耕区域市场，建立自身的特色经营优势和基本盘，提升影响力，以实惠产品、实在服务，守护幸福美好生活。
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